Koliko su zaštićeni klijenti banaka?
Od retroaktivnog povećanja kamata, građane ubuduće štite Narodna banka Srbije i zaštitnik građana, najavili guverner Jelašić i ombudsman Janković.
![]()
Nakon što je veliki broj građana dobio obaveštenje da su im povećane kamate na stambene kredite usled povećanja marži, u javnosti se otvorilo pitanje koliko su klijenti zaštićeni u odnosu na odluke banaka.
Narodna banka Srbije i ombudsman iniciraće zakonska rešenja, kojima će klijente ubuduće zaštititi od izmena uslova tokom otplate kredita koji nisu predviđeni ugovorom.
Ivan Petraš obratio se Radio-televiziji Srbije u ime udruženih građana koji smatraju da im je banka neopravdano povećala kamatu. Petraš kaže da se u ugovorima navodi da je marža banke fiksna, a da su upravo nju povećali. Žalbe su uputili banci.
"Ukoliko ne dobijemo odgovor od njih, žalićemo se NBS. Grupa ljudi koje ja predstavljam ne želi da se ugovori raskinu već da se vrati taj fiksni deo, a ako se to ne dogodi, žalićemo se ministarstvu pa čak i međunarodnim institucijama", rekao je Petraš.
Marže je podiglo osam banaka, a najčešća obrazloženja su izmena uslova na tržištu i poskupljenje novca.
Ne ulazeći u ekonomsku opravdanost povećanja kamata, u udruženju potrošača smatraju da je problem u nedostatku pravne zaštite.
Goran Papović iz Nacionalne organizacije potrošača rekao je da je u postojećem zakonu o potrošačima moguće slobodno tumačenje odredbi ugovora od strane banaka.
Nakon žalbi građana, u Narodnoj banci napominju da će ubuduće dati obavezujuće preporuke bankama koje pokušaju retroaktivno da menjaju uslove.
Guverner Radovan Jelašić smatra da su takvi potezi banaka neopravdani, jer "neke banke nisu dobro procenile svoje poslovne poteze i zaduživale su se kratkoročno, a plasirale zajmove na duži rok".
"Sada je došlo vreme da te obaveze plate, pa su se odlučile da svoje loše odluke pokrivaju povećanjem kamata na već odobrene pozajmice", rekao je Jelašić.
I zaštitnik građana Saša Janković kaže da će zatražiti izmene u zakonu ili novi zakon, koji će omogućiti veću pravnu sigurnost potrošača.
U Bosni i Hercegovini postoji poseban ombudsman za zaštitu potrošača, po čijem nalogu inspekcija proverava poslovanje banaka, i to upravo zbog promene uslova u toku otplate kredita i podizanja kamata.
U Hrvatskoj je na usvajanje po hitnom postupku dat Zakon o potrošačkim kreditima, kojim se od sledeće godine predviđa veća zaštita klijenata od raznih odredbi ugovora o kreditiranju i skrivenih troškova.
Dajte komentar
Morate biti logovani da biste dali komenatar.